Even bijpraten

Het is alweer maanden geleden dat ik het laatste blog heb gepost hier (auw…) maar zo gaan die dingen vaak. Altijd druk met andere zaken waardoor de website blijft liggen. Goed voornemen vanaf nu: dit blog regelmatiger updaten. Want er is altijd genoeg interessants te melden in de ICT wereld en bij Freez.it.

Laat ik beginnen met wat ontwikkelingen bij Freez.it te beschrijven. Het is een bewogen (en tot nu toe erg succesvol) jaar tot nu toe. We hebben bepaald niet stilgezeten! In juni zijn we verhuisd naar ons nieuwe kantoor aan de Wymerts 3 te Bolsward. Daar zitten we alweer enige weken nu dus en tot nu toe is het een goede keuze gebleken! Een nieuwe werkplek inspireert, niet alleen bij mij maar bij het gehele Freez.it team.

Over dat Freez.it team: dat is qua samenstelling ook alweer gewijzigd. Dit jaar is Tjitze de Jong begonnen op onze servicedesk en sinds 1 augustus werkt Franke Dijkstra op onze projectenafdeling. Verder heeft onze stagiair Jelmer de Jeger de hele zomervakantie hier gewerkt en hij blijft op oproepbasis wel beschikbaar. Hiermee bestaat ons vaste team inmiddels uit Erik, Freddy, Lex, Remco, Franke, Tjitze, Jelmer, Arnout en Wouter, aangevuld met onze parttime programmeurs Vincent en Sander en parttime techneut Jelmer de Jeger. Daarnaast begint stagiair Kevin na de vakantie weer bij ons dus dan hebben we eerst weer enige slagkracht.

Nu zijn wij niet echt een hiërarchische organisatie en heeft elke Freez.it’er veel verantwoordelijkheden maar toch zijn er sinds kort enkele medewerkers die nog wat extra verantwoordelijkheden hebben gekregen. Lex mag zich nu hoofd van onze servicedesk noemen, Freddy was dat al van onze projectenafdeling en Erik heeft ook een andere functie gekregen. Hij zal nog steeds van tijd tot tijd op locatie werkzaamheden uitvoeren bij onze relaties maar een groot deel van zijn tijd zal hij nu besteden als ‘Technisch coördinator” intern. Hiermee heeft hij de verantwoordelijkheid om ons technische platform te onderhouden en te verbeteren. Verder zal hij veel nieuwe technische zaken gaan uitzoeken die we in de toekomst kunnen gebruiken. Een uitdagende en veelzijdige functie voor Erik dus.

Om op locatie langs te gaan bij onze relaties zijn bedrijfsauto’s een noodzakelijk iets. Ons wagenpark is 2 weken geleden ook vervangen en uitgebreid waardoor we nu diverse nieuwe Toyota’s hebben rijden.

Ook zijn onze programmeurs druk bezig met nieuwe software te bouwen waarmee we een betere en meer gestroomlijnde dienstverlening kunnen aanbieden. Zo wordt ‘Mijn Freez.it’ binnenkort in een nieuw jasje gestoken. Verder hebben we ons eigen digitale offertesysteem gebouwd. Onze relaties kennen al onze digitale offertes sinds een jaar of 2. Dit huidige systeem kochten wij in bij een Amerikaans bedrijf. Het nieuwe systeem wat binnenkort live gaat is volledig in eigen huis ontwikkeld en zorgt intern voor veel minder onnodig werk en een betere stroomlijning van onze processen. Het wordt hiermee ook gemakkelijker (en leuker :) ) om een offerte te maken.

Daarnaast hebben we dit jaar alweer erg veel mooie projecten opgeleverd. Diverse serverprojecten, zowel servers op locatie bij de klant als servers in de cloud. Ook hebben we veel organisaties overgezet op ons Freez.it VoIP platform waarmee ze naast een besparing ook veel nieuwe functionaliteit hebben gekregen. Natuurlijk zonder het gebruikersgemak uit het oog te verliezen. Ook deze VoIP dienst staat niet stil. Zo is het sinds enige tijd mogelijk om perfect te kijken hoe ‘bereikbaar’ je bent als organisatie. Hoeveel van die 38 telefoontjes van gister hebben jullie inderdaad opgenomen? En op welke tijdstippen was het druk? Het is allemaal perfect inzichtelijk met Freez.it VoIP.

Ook introduceren we enkele nieuwe diensten waarmee ICT beheer op een nog veel hoger niveau komt te liggen. ICT beheer 2.0 zeg maar. Hierop kom ik binnenkort terug!

Wouter Jorritsma

Door Wouter op maandag 11 augustus 2014