Het Freez.it verhaal begon in 2006, of eigenlijk al in de jaren daarvoor. Freez.it oprichters Arnout en Wouter waren destijds collega's bij een ander ICT bedrijf en zagen dat ICT dienstverlening veel beter kon, dan wat gangbaar was in de markt. Dan kun je proberen een bestaande organisatie te veranderen maar je kunt het ook zelf gaan proberen. Zo gezegd, zo gedaan dus in de zomer van 2006 togen beide heren naar de Kamer van Koophandel in Leeuwarden waarna Freez.it een feit was!

In het begin was het pionieren. Van ondernemen wisten we weinig maar met enthousiasme en heel hard werken bereik je veel. We haalden gelijk enkele prachtige klanten binnen, waarvan velen nu 13 jaar later nog steeds klant zijn. Een jaar na dato namen we onze eerste medewerker aan: Erik de Vries. Ook hij is nog altijd werkzaam bij Freez.it.

Freez.it groeide gestaag maar zeker door, de kantoorpanden die we huurden werden in rap tempo steeds te klein om ons groeiende bestand van collega's te kunnen huisvesten. Via diverse omzwervingen binnen Bolsward konden we eind 2018 ons eerste eigen prachtige bedrijfspand kopen: het huidige HQ aan De Marne 118 in Bolsward, direct gelegen aan de A7.

Maar even terug naar de basis. Waarom een nieuw ICT bedrijf oprichten? Met name om enkele ergernissen over ICT die binnen het bedrijfsleven leven weg te nemen. Laten we eerlijk zijn: de ICT-sector had en heeft niet altijd de beste naam. Torenhoge tarieven, schimmige overeenkomsten met veel kleine letters, het leveren van 'oplossingen' die vooral in het belang van de leverancier blijken te zijn en minder in het belang van de klant enzovoorts. Verder zijn veel ICT bedrijven opgericht door techneuten en blijven daardoor zeer technisch van aard. Terwijl het er in onze optiek juist om gaat wat ICT voor jou kan betekenen. Hoe vertalen we jouw vraagstukken en wensen in een concrete oplossing, die betaalbaar is en gemakkelijk qua gebruik? Daarbij gaat het niet om welk merk routers je aanbiedt of dat je VMWare of Hyper-V gebruikt voor je virtuele servers. De gemiddelde klant interesseert dat ook helemaal niet. ICT moet vooral betrouwbaar zijn, simpel, veilig, betaalbaar en moet ondersteunend zijn aan je doelstellingen. Het is een middel, geen doel op zich.

Met die principes in het achterhoofd zijn we begonnen te bouwen aan een ICT bedrijf wat daarin zou kunnen voorzien. Simpel, menselijk, betaalbaar, met een uitstekende service en gewoon nuchter. Geen kleine letters, vervelende langdurige contracten of schimmige oplossingen. Nee, altijd in het belang van de klant. Wij leveren altijd liever de oplossing die beter bij de klant past maar ons financieel minder oplevert dan andersom. En een klant niet tevreden is, dan moet hij kunnen overstappen. Een klant moet niet verplicht moeten blijven vanwege één of ander langdurig contract. Dat is niet meer dan normaal, zo vinden wij. Behandel je klant zoals je zelf behandeld wilt worden. Eerlijkheid duurt het langst en we gaan dan ook voor langdurige relaties. Éénmalige projecten uitvoeren voor willekeurige bedrijven vinden we dan ook minder interessant, we zoeken juist structurele samenwerkingen met leuke vooruitstrevende organisaties die hun ICT gewoon uitstekend geregeld willen hebben. Organisaties die geen onbeperkte ICT budgetten hebben maar tegelijkertijd hun ICT wel heel serieus nemen.

Het Freez.it van nu is allang niet meer het Freez.it van 2006. Als er een vakgebied is wat aan verandering onderhevig is, dan is het wel de ICT. In die ontwikkeling moeten wij uiteraard ook mee. Één van de grootste veranderingen in de afgelopen jaren is de switch van het 'reactieve' model van het achteraf 'brandjes blussen' tot het huidige pro-actieve model waarin we de brand willen voorkomen. We zijn een zogenaamde 'Managed Service Provider' geworden. Alles gericht op continuïteit en veiligheid. ICT moet gewoon werken en het moet veilig. Daarin slagen we behoorlijk goed. Maar tegelijkertijd zijn we nooit helemaal tevreden. Het kan altijd beter, mooier, slimmer, veiliger. We stoppen veel tijd in onderzoek en ontwikkeling. Hoe kunnen we onze oplossingen en de vraagstukken van de klant nog beter verenigen? En hoe kunnen we die MKB'ers en onderwijsinstellingen helpen met hun ICT vraagstukken of zelfs ICT stress? Dat is een never-ending story maar maakt ons vakgebied juist zo leuk en uitdagend. ICT is nooit saai.

Inmiddels is Freez.it een gerenommeerde en één van de grotere leveranciers in de regio geworden, met ons huidige team van circa 20 specialisten. Daar zijn we met z'n allen trots op maar tegelijkertijd leunen we niet achterover. Want het kan altijd beter, mooier en veiliger. De mooiste tijd ligt nog voor ons!

Meer artikelen lezen?