Waarom de meeste ‘backup-oplossingen’ helemaal geen oplossingen zijn

Dat backup van jouw bedrijfsbestanden is van het allergrootste belang is, dat is geen verrassing meer. Alles is te herstellen behalve verloren data. Kapotte computers, een inbraak waarbij de server wordt gestolen, brand, een gehackt netwerk… alles valt te fixen. Maar verloren data is verloren data, indien er geen actuele backups aanwezig zijn. Weg is dan ook echt weg. Er is maar één ding echt belangrijk: de data. Al het andere is slechts gereedschap. Data is uniek, data is wat ICT waardevol maakt.

Het risico van verloren data

Verloren data heeft grote gevolgen. In het minst erge geval is er een aantal dagen werk verloren gegaan. In het ergste geval kan het het einde van het bedrijf betekenen. Probeer je eens voor te stellen dat het effect zou zijn als nu alle data die op je werkstation, server of in de cloud staat verloren zou zijn. Je opent de mappen waar jouw tekeningen staan, je facturen of je boekhouding en deze mappen zijn leeg. Er staat niets meer. Een lichte paniek maakt zich meester van je en met een droge keel bel je je systeembeheerder. Kun je de backups terugzetten? We zijn onze data kwijt. En na een uur hoor je een zenuwachtige systeembeheerder die toegeeft dat de backups van de afgelopen 2 weken helaas mislukt zijn en hij niks kan terugzetten.

Een voorbeeld

Hypothetisch? Nee, zeker niet. Ik zal je een voorbeeld geven. Enige tijd geleden hebben we een bedrijf geholpen die in goed vertrouwen een systeembeheerder had ingehuurd die ook de backup had ingesteld. Dit leek lange tijd goed te gaan, tot er binnen korte tijd twee hardeschijven van de server kapot gingen. De server moest hersteld worden en de data moest uit de backup teruggehaald worden. Helaas bleek het zo te zijn dat de backups al enige tijd niet goed waren verlopen. De systeembeheerder had dit niet gecontroleerd. Bovendien klopte de ‘selectie’ ook niet. Oftewel: niet alle mappen met belangrijke bestanden werden meegenomen in de dagelijkse backup.

Om een lang verhaal kort te maken: de data was verloren en het bedrijf in kwestie moest uiteindelijk via een zeer duur en tijdrovend ‘datarecovery-traject’ hun bestanden terughalen. De kapotte hardeschijven van de server moesten worden opgestuurd en in een laboratorium heeft men getracht zoveel mogelijk bestanden van deze hardeschijven terug te halen. Dit is uiteindelijk voor zo’n 80% gelukt maar het heeft voor weken overlast gezorgd en een zeer hoge schadepost van enkele tienduizenden euro's. Valt het bedrijf in kwestie iets te verwijten? Nee niet echt, zij hebben in goed vertrouwen de backupvoorziening uitbesteed maar later bleek dat de persoon in kwestie diverse zaken niet goed had geregeld. De uitkomst daarvan was echter bijzonder zuur voor dit bedrijf.

Backup is niet eenvoudig

Daarom: een goede backup is nog niet zo eenvoudig. Het is geen kwestie van periodiek een kopie van de data maken en that’s it. Waar moet een goede backupmethode dan wel aan voldoen? Komt ‘ie: de data moet offsite (buiten je bedrijfspand staan en niet permanent verbonden met je netwerk) staan, de backups moeten encrypted zijn, de encryptiesleutel moet veilig zijn opgeslagen, de backup moet bij voorkeur dubbel of zelfs driedubbel worden uitgevoerd, het bewaarbeleid moet dekkend zijn, de selectie moet regelmatige worden gecontroleerd, er dient bij voorkeur ook een disaster recovery oplossing actief te zijn, dagelijkse controle is nodig, een periodieke restore-test is ook van groot belang en daarnaast dienen er nog veel andere zaken geregeld te zijn.

Duizelt het al? Ja, logisch. Het is gewoon een complex verhaal. Iedereen die zegt dat backup simpel is liegt. Backup is wat anders dan zo nu en dan een kopie van je gegevens op een externe hardeschijf zetten. Het woord 'backup' dekt feitelijk de lading ook niet meer. Het betreft databeveiliging, in de breedste zin van het woord. Het is het borgen van continuïteit. Wij weten precies wat nodig is voor een betrouwbare en veilige backupstrategie. Een goede backupstrategie is een volledig geintegreerde oplossing die aan alle genoemde facetten voldoet.

Het goede nieuws: wij kunnen je hiermee helpen en dit volledig voor jouw organisatie realiseren en ook nog eens zeer betaalbaar. Je hoeft dan zelf nergens meer over in te zitten of iets in de gaten te houden.

Neem contact met ons op voor meer informatie.

Door Wouter op woensdag 23 januari 2019