Waarom Disaster Recovery zo belangrijk is

In dit blog wil ik het met je hebben over disaster recovery.

Disaster recovery, of in goed ABN "het herstellen van een ramp" is een belangrijk principe binnen ICT en binnen jouw bedrijfsvoering. Althans, dat zou het moeten zijn.

Backup is geen Disaster Recovery

Om te beginnen wordt er wel eens gedacht dat backup en disaster recovery hetzelfde is. Dat is het echter niet. Via een backupmethode als online backup wordt er elke dag een kopie van jouw data gemaakt naar een andere locatie. Op basis van een dagelijkse selectie (welke bestanden, mappen, databases etc. bedrijfskritisch zijn en dus gebackup moeten worden) wordt deze data op dagelijkse basis gekopieerd naar bijvoorbeeld een extern datacenter.

Dit is en blijft enorm belangrijk en is een uitstekend vangnet als er bijvoorbeeld een bestand of map terug moet worden gezet omdat deze per ongeluk verwijderd is.

Zie backup als eerste fase ter bescherming van je zakelijke continuïteit. Echter, met backup alleen ben je er niet. Zoals ik net noemde gaat backup uit van een backupselectie: dit betreft dus alleen je data. Maar met data alleen heb je nog niet een werkende omgeving. Stel je voor dat we alleen een actuele backup hebben van jouw bestanden maar dan crasht je server volledig of wordt deze door inbrekers gestolen. Alles weg, niks werkt meer. Je belt Freez.it (misschien zelfs in paniek) waarna onze specialisten in een Freez.it Toyota springen om naar jou toe te racen.

Op zo'n moment moet er echter heel veel gebeuren om weer een operationele omgeving te krijgen. Er moet een andere (tijdelijke) server geplaatst worden. Deze moet weer geinstalleerd worden. Programma's moeten vervolgens weer geinstalleerd worden, gebruikers moeten aangemaakt worden, computers moeten aangemeld worden bij de server, printers dienen geconfigureerd te worden op de server en zo nog vele (tientallen) andere stappen. Pas op het laatst, als al het voorbereidende werk gedaan is, dient de meest actuele backup teruggezet te worden. Zoals je kunt indenken: dit is een tijdrovende operatie. En gedurende deze operatie kun jij niet werken met je organisatie. Dit kan vele dagen (of langer) duren, met veel productiviteitsverlies tot gevolg. We hebben in het verleden klanten moeten helpen die op deze manier tienduizenden euro's schade hebben geleden.

Daarom Disaster Recovery

Voor dit soort situaties komt Disaster Recovery om te hoek kijken. Met onze Disaster Recovery oplossing maken we, naast de reguliere backups, ook periodieke 'kopieën' van de gehele serverinstallaties. Zie dit als een spiegelbeeld van je totale productie-omgeving. Of zie het als een fotokopie. In dit Disaster Recovery 'spiegelbeeld' zit dus niet alleen je bedrijfsdata opgeslagen maar ook alle instellingen, programma's, gebruikersaccounts, printerinstellingen enzovoorts. Het is dus geen kopie van je data maar van je gehele IT serveromgeving.

Het mooie hiervan is dat dit spiegelbeeld ook op andere serverhardware opgestart kan worden. Stel je dus voor dat je server gestolen wordt. Dan kunnen we met behulp van een tijdelijke andere server (die wij plaatsen) dit spiegelbeeld terugzetten (op deze vervangende server) en ineens jouw complete ICT platform weer operationeel brengen, inclusief dus alle software, instellingen, data enzovoorts. Je bent in plaats van dagen 'downtime' dus weer heel snel operationeel.

Maar waar wordt deze Disaster Recovery spiegeling dan bewaard? Dit doen wij standaard op een opslagapparaat in jouw netwerk. Deze kan naast je server staan maar beter is (gezien het diefstal of brandrisico...) om dit fysiek op een andere locatie binnen jouw bedrijfspand te plaatsen. Liefst zo ver mogelijk verwijderd, zodat bij de genoemde brand of diefstal de kans kleiner is dat deze opslaglocatie ook getroffen wordt.

Maar het is tegenwoordig ook technisch mogelijk om deze Disaster Recovery locatie helemaal buiten jouw bedrijfspand te realiseren. Freez.it biedt ook oplossingen om jouw Disaster Recovery vangnet volledig buiten jouw bedrijfslocatie te plaatsen. Dit is uiteraard de meest veilige optie. Mocht er dan echt een grote calamiteit plaatsvinden (zoals je gehele bedrijfspand wat afbrandt), dan kunnen we ook dan jouw ICT platform weer snel draaiend hebben. Voor organisaties waarbij permanente continuïteit echt zeer belangrijk is, is dit een prachtige oplossing.

Backup en Disaster Recovery zijn dus twee zaken die elkaar aanvullen. Backup is bedoeld voor alleen je bedrijfskritische data, die op dagelijkse basis naar een locatie buiten je bedrijfspand wordt bewaard. Disaster Recovery is breder: hiermee stellen we je complete ICT serverinfrastructuur (inclusief besturingssystemen, klantspecifieke software, instellingen, gebruikers, data etc.) veilig. In geval van serieuze calamiteiten kunnen we hier dan op terugvallen om jouw organisatie zo snel mogelijk weer operationeel te kunnen brengen.

Freez.it MKB Beheer

En het mooie: de techniek voor beide oplossingen zit inbegrepen binnen ons Freez.it MKB Beheer concept. Via Freez.it Online Backup verzorgen we dagelijks een backup van jullie data naar ons externe datacenter in Leeuwarden. Met onze Disaster Recovery software maken we daarnaast veelal dagelijks spiegelbeelden van jullie ICT serverplatformen. In de meeste situaties vindt dit plaats naar een zgn. NAS (een opslagapparaat in jullie lokale computernetwerk). Hiermee bieden we het beste van twee werelden: een actuele kopie van jullie bestanden buiten jullie pand en een spiegelbeeld van jullie serverplatform naar een lokale NAS. Moeten we een paar bestanden terugzetten? Dan vallen we terug op de backup. Is er echt een serieuze ramp gaande? Dan plaatsen we een tijdelijke server en zetten de laatste Disaster Recovery image terug.

Wil je nog meer veiligheid? Informeer dan naar de mogelijkheden om ook deze Disaster Recovery spiegelbeelden extern (bij Freez.it) op te slaan. Heb je meer vragen over Disaster Recovery of backup? Stuur ons dan even een mailtje.

Door Wouter op donderdag 27 juni 2019