Zakelijk internet anno nu

Toen ik aan de slag ging in de ICT sector, zo rond het jaar 2000, zagen computernetwerken er nogal anders uit. Computers met Windows 98, servers draaiend op Windows NT4 en om te kunnen internetten moesten we inbellen. Dat kon via een ouderwets analoog modem (het gepiep en gekraak kennen we allemaal nog wel). Zelf had ik de beschikking over een ISDN abonnement waardoor ik meer snelheid had: 64 kbps. Je kon zelfs lijnen bundelen waardoor je maar liefst 128 kbps snelheid haalde. Omdat je betaalde per minuut liep de telefoonrekening echter sneller op dan onze nationale staatsschuld.

Breedband in Fryslân

Na enkele jaren was ook Friesland gelukkig aan de beurt voor breedband internet. Dit waren ADSL internetverbindingen via KPN. Vergeleken met het ouderwetse inbellen bloedsnel en voor een vast bedrag permanent online kunnen zijn, wat een verademing. Het werd ineens mogelijk om een Windows servicepack van enkele honderden MB’s (of een DivX film van 700 MB) zelf te downloaden. Met nieuwere versies van Windows (zowel op de desktop als op de servers) werd het ineens ook mogelijk om vanaf buiten toegang te verkrijgen tot je zakelijke netwerk en data. De grens tussen lokaal netwerk en internet vervaagde hiermee steeds meer. Programma’s, data en e-mail werden overal beschikbaar. In deze jaren van mijn start in dit vakgebied tot ca. 2004 zijn er grote stappen gezet op dit gebied.

10 Jaar verder

We leven nu in 2014 en zijn dus alweer 10 jaar verder. Hoe staat het nu met de beschikbaarheid van breedband internet? Het antwoord hierop is tweeledig: voor particulier gebruik zijn de mogelijkheden en snelheden gigantisch toegenomen. Thuis heb ik een Ziggo abonnement via de kabel met een downloadsnelheid van 60 mbit. Ter vergelijking met mijn ISDN inbelabonnement van vroeger is dit bijna 500x zo snel! Bovendien zijn de kosten fors gedaald. Van een telefoonrekening van 500 euro toen naar een flat fee prijs nu van rond de 50 euro. We kunnen dus stellen dat het voor de gemiddelde particulier veel goedkoper en veel beter is geworden. In het tijdperk van Spotify en Netflix is dit natuurlijk een geweldige ontwikkeling.

Mogelijkheden

Voor zakelijk gebruik van internet ligt het naar mijn mening iets anders. Juist in omgevingen waar bandbreedte en snelheid van groot belang is, is het regelmatig problematisch om een goede verbinding te realiseren. Als zakelijke ICT dienstverlener leveren wij ook veel internetverbindingen. Het komt vaak voor dat we slechts een ADSL verbinding kunnen leveren. De snellere variant van ADSL (VDSL) is vaak al niet mogelijk, zeker als de klant iets verder van de KPN wijkcentrale gevestigd zit. ADSL (en VDSL helemaal) heeft als nadeel de afstand tot deze wijkcentrale bepalend is voor de te behalen snelheden en leverbaarheid. Concreet houdt dit in dat we in 10 jaar breedband internet soms bar weinig zijn opgeschoten qua internetsnelheid, terwijl de behoefte aan meer snelheid wel enorm is toegenomen. Steeds grotere bestanden, in de cloud werken, VoIP telefonie wat ook via de internetverbinding werkt, medewerkers die vanaf buiten bij al hun gegevens willen enzovoorts.

Een andere optie, internet via de kabel, is in veel bedrijfspanden niet mogelijk wegens het ontbreken van een benodigde CAI aansluiting. Soms kan deze CAI aansluiting alsnog gerealiseerd worden en ben je voor een paar honderd euro aansluitkosten klaar. Soms kost dit echter ook vele duizenden euro’s waardoor het voor sommige MKB ondernemers alweer een brug te ver is.

Andere opties

Zijn er dan nog andere opties voor een snellere internetverbinding? Ja: glasvezel. In Friesland kan dit op veel locaties bijvoorbeeld via Ziggo of KPN gerealiseerd worden. Veel relaties die ik spreek spreken over glasvezel als ware het de heilige graal. Men heeft een voorstelling dat glasvezel het beste is wat je kunt krijgen. Enige nuance is daarbij van belang: qua techniek kunnen er via de glasvezelkabel zeer hoge snelheden worden behaald. Echter krijg je deze snelheid niet cadeau: dit is afhankelijk van het abonnement wat je afsluit. De kosten voor extra snelheid lopen daarbij snel op. Een glasvezelabonnement heeft (los van de eenmalige aansluitkosten die vaak tussen de 1000 en 2000 euro liggen) bij een snelheid van 10 mbit vaak al een prijskaartje van rond de 200 euro per maand. En 10 mbit is tegenwoordig niet veel meer: een beetje vlot ADSL abonnement van een paar tientjes haalt dat al als downloadsnelheid. 20, 30 Of 50 Mbit snelheid is ook perfect mogelijk maar het prijskaartje schiet dan al snel richting de 400 tot 500 euro per maand. Voor de gemiddelde MKB ondernemer met een paar werkplekken is dit totaal niet interessant. Neem daarbij dat partijen als KPN je abonnementen van 3 of 5 jaar laat afsluiten en het is duidelijk dat glasvezel voor de gemiddelde MKB ondernemer vaak niet interessant is wegens te duur (zeker ten opzichte van de snelheid die je daarvoor krijgt) en te weinig flexibel. In tegenstelling tot kabelproviders als Ziggo en UPC staan glasvezelaanbieders er ook niet om bekend dat ze tussentijds de voorwaarden (zoals snelheden) verbeteren in het voordeel van de klant. Een gratis snelheidsverhoging bij glasvezelaanbieders tussentijds heb ik nog nooit meegemaakt, tariefverhogingen daarentegen…

4G

En hoe zit het dan met 4G? Zoals u misschien hebt meegekregen zijn partijen als Vodafone, T-Mobile en KPN druk bezig met het uitrollen van een snel en landelijk dekkend 4G netwerk. De theoretische snelheden die met 4G behaald kunnen worden zijn indrukwekkend: tot 50 mbit downloadsnelheid. In de praktijk zul je dit niet halen maar zelfs de helft (25 mbit) is erg goed te noemen. Is 4G dan interessant als alternatief voor trage of dure vaste internetverbindingen? Op dit moment niet. Alle providers willen hun torenhoge 4G investeringen eruit halen en hebben strikte datalimieten opgelegd. Op dit moment kun je hooguit enkele gigabytes dataverkeer per maand afnemen binnen je 4G bundel. Genoeg voor de mobiele werker die onderweg internet nodig heeft maar totaal ontoereikend voor vaste bedrijfslocaties. Daar heb je al snel vele tientallen gigabytes aan dataverkeer per maand. Het valt te hopen dat de voorwaarden in de komende jaren snel worden verruimd. Dan kan het een interessant alternatief worden.

Er zijn nog wel wat exotische mogelijkheden zoals straalverbindingen en internet via de satelliet maar hier kleven vaak ook weer nadelen aan op het gebied van betrouwbaarheid, kosten, datalimieten en responstijden.

Conclusie

Kortom: als je als ondernemer het geluk hebt in de buurt van een wijkcentrale te zitten of je hebt toevallig een CAI aansluiting in je pand, dan kun je voor relatief weinig geld een snelle internetverbinding verkrijgen. Heb je dat geluk niet, dan mag je het nog een tijdje doen met verouderde ADSL snelheden of fors gaan betalen voor een glasvezelverbinding. In mijn optiek is dit teleurstellend te noemen, dat we in de laatste 10 jaar feitelijk weinig zijn opgeschoten qua de algehele zakelijke beschikbaarheid van snel en betaalbaar breedband internet. Het is te hopen dat we in de komende 10 jaar alsnog grote stappen kunnen zetten op dit gebied. Want dat de behoefte aan meer snelheid toe gaat nemen, dat staat wel vast. Het is een kromme situatie dat de gemiddelde particulier in Nederland een veel betere verbinding heeft dan de gemiddelde zakelijke gebruiker.

Wil je weten wat er qua internet mogelijk is op jouw (huidige of toekomstige) adres? Mail of bel ons en je hoort het gelijk.

Door Wouter op maandag 20 januari 2014